李旭波
由东芝公司开发的便携式或笔记本电脑，在美国及中国销量看好。但东芝公司对电脑软盘控制器的操作进行了某些限制，美国人首先发现这些限制将可能造成数据遗失或损害。去年春天，两名美国用户向美国地区法院提起集体诉讼，东芝公司一方面否认这一指控，同时又与原告进行庭外和解。东芝公司在美国网站上公布，对每位美国用户的现金或购物券赔偿从100美元至443．21美元不等。根据这一方案，预计美国50万东芝用户将获得10．5亿美元的赔偿。 而对中国用户，东芝公司则只在其中国网站上的一个不起眼的地方，用英文发了一个声明，内容为只给中国用户提供一个软件“补丁”。 东芝（中国）有限公司的林晓兵对此的说法是，东芝公司并不是有意欺骗中国消费者。之所以会出现两种不同结果，是由于中国和美国的法律不一样。一些中国消费者对于东芝公司的做法表示强烈不满。东芝公司的做法，是对中国消费者权益的蔑视和歧视。中国消费者协会副秘书长董京生说，我们有《消法》等一系列法律，其中均明确规定经营者对产品存在的瑕疵，具有真实告知义务和依法赔偿的责任。 日前，林晓兵表示东芝公司总部正在讨论此事。据悉，成都一用户已向该公司推出索赔。 （《中国消费者报》5．17、19）
